Widerrufsfrist

Sie können Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Widerruf erklären

Teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie Ihren Kaufvertrag widerrufen möchten, beispielsweise per E-Mail oder Brief.

Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung ist freiwillig. Es genügt, Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Rücksendung

Senden Sie die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung an die oben angegebene Anschrift zurück oder geben Sie sie dort ab. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor ihrem Ablauf absenden.

Bitte verpacken Sie die Produkte transportsicher. Nutzen Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Diese ist keine allgemeine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf.

Bei beschädigten oder fehlerhaften Waren kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die weitere Abwicklung klären können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Rückerstattung

Im Fall eines Widerrufs erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Lieferart werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen sie zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachweisen – maßgeblich ist das frühere Ereignis.

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrem Einkauf, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühren.

Umgang mit der Ware

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen. Dazu gehören:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Versiegelt gelieferte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausnahmen gelten nur, wenn die jeweiligen Voraussetzungen beim konkreten Produkt vorliegen. Lebensmittel sind nicht pauschal vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie diesen Text kopieren oder ausdrucken, ausfüllen und an uns senden.